Meie eesmärk on, et jääksid oma tellimusega rahule 💛
Kui tekib küsimus või probleem, aitame Sind meeleldi. Selleks võta palun meiega ühendust kas e-posti või telefoni teel.
📦 Tagastusõigus
Ostjal on õigus e-poest printsik.ee ostetud kaup tagastada 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest, ilma põhjust esitamata.
Tagastatav toode peab olema:
kasutamata
kahjustamata
võimalusel originaalpakendis
Kui kaup on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks, võib tagastatav tasu väheneda vastavalt kauba väärtuse langusele.
🎨 Isikupärastatud ja eritellimusel tooted
Isikupärastatud tooted (nt kliendi enda pilt, tekst või kujundus) on eritellimused.
Neile ei kehti 14-päevane tagastusõigus, välja arvatud juhul, kui toode on defektne või ei vasta tellimusele.Meie enda valmiskujundusega tooted, kus klient kujundust ei muuda, kuuluvad tavapärase tagastusõiguse alla.
🚚 Tagastamise kulud
Kui tagastad toote 14-päevase taganemisõiguse alusel ja toode ei ole defektne, kannad postikulud Sina.
Kui toode on defektne, vale või kahjustatud, katame tagastuskulud meie.
📝 Kuidas tagastada?
Kirjuta meile: info@printsik.ee
Lisa tellimuse number ja lühike selgitus
Oota meie juhiseid ja kinnitust
Saada kaup tagasi 14 päeva jooksul või esita tõend, et kaup on üle antud tarneteenuse pakkujale
💰 Raha tagastamine
Tagastame raha hiljemalt 14 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist.
Raha tagastatakse samale makseviisile, mida kasutasid ostu sooritamisel.
Tagastust võib edasi lükata seni, kuni kaup on tagasi või tõend saadetud.
📩 Probleemide korral
Kui tootel ilmneb defekt või on vale toode, palume võtta meiega ühendust 7 päeva jooksul.
Palun lisa ka fotod probleemist, et saaksime kiirelt lahenduse leida.
Vastame kirjalikult või taasesitatavas vormis 15 päeva jooksul.
Kõik tagastamisega seotud juriidilised sätted leiad meie müügitingimustest.